Curso Gestión del Cambio Aplicado a Procesos.

Eficiencia y Productividad B-Learning

Objetivo del Curso

Este programa busca que los alumnos logren comprender las herramientas de gestión del cambio en el contexto de incorporar la gestión de procesos en una organización. El curso entrega metodologías para facilitar transformaciones y cambios alineados con la estrategia institucional, asegurando que los nuevos procesos arraiguen efectivamente en la cultura organizacional.

Objetivos Específicos

Reconocer los conceptos clave de la Gestión de Procesos y del Cambio según metodologías integrales.
Distinguir estrategias de gestión para lograr que la gestión de procesos sea parte fundamental de la organización.
Utilizar herramientas concretas para generar contextos participativos que faciliten la transición organizacional.
Liderar procesos de comunicación bajo una perspectiva sistémica y facilitadora dentro del entorno laboral.

Módulo 1: Cambio en las personas

En este módulo, los participantes analizarán los diferentes niveles de tolerancia al cambio y los principios de compromiso y participación necesarios para la adaptación personal.

Grupos con diferente tolerancia al cambio.
Adaptación al cambio.
Compromiso personal y principio de participación.

Módulo 2: Gestión de procesos y modelo integral del cambio

Este módulo profundiza en las prácticas de gestión de procesos y los modelos integrales que abarcan estrategia, personas, estructura y tecnología.

¿Qué es Gestión de Procesos y Gestión del Cambio?
Modelos de Gestión del Cambio.
Modelo Integral: Estrategia, Personas, Procesos, Estructura y Tecnología.

Módulo 3: Participación y visión sistemática

Los alumnos comprenderán la organización como un sistema social donde los procesos actúan como redes de comunicación y la participación es la principal herramienta de transformación.

La organización como sistema social.
Los procesos como redes de comunicación.
Participación como herramienta facilitadora.

Módulo 4: Liderazgo y comunicación

El módulo final se centra en el liderazgo en rol facilitador y la contribución de la modelación visual participativa para la comunicación efectiva en la organización.

Perspectiva sistémica del liderazgo.
Liderazgo en rol facilitador.
Comunicación y modelación visual participativa.

Tatiana Palma

Docente

Psicóloga por la Universidad Central de Chile y Diplomada en Gestión de Procesos por la Universidad de Chile.

Especialista en instituciones de salud, con enfoque profesional en gestión clínica, aplicación de metodologías de control de gestión y gestión del cambio

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